Unsere Kunden können die Phase, in der ihre Bestellungen gefunden werden, bis zum Empfang an der dafür vorgesehenen Adresse erfahren. Einfach "anmelden" und "klicken" auf Benutzer -> Status der Bestellungen. Die Phasen können sein: Erstellt, Ausstehend, Bestätigt, Storniert oder Transportiert.

Erstellt: Der Benutzer hat eine Bestellung generiert.
Anstehend: La Verdera prüft die Bestände und wartet auf den Zahlungsauftrag.
Bestätigt: Die Zahlung ist erfolgt und die Bestellung ist versandbereit.
Storniert: Aus irgendeinem Grund wird die Bestellung storniert.
Transportiert: Das Transportunternehmen ist verantwortlich für die Zustellung der Bestellung an die angegebene Adresse.

Jegliche Rückgabe oder Veränderung, die nicht auf Mängel zurückzuführen ist, die La Verdera zuzurechnen sind, trägt der Kunde. Im Falle einer Verschlechterung der Verpackung oder ihres Inhalts aufgrund von Ursachen, die dem Transportunternehmen zuzurechnen sind, ist es derjenige, der die Kosten der Rücksendung zu tragen hat.

Derzeit arbeiten wir mit dem Transportunternehmen TIPSA zusammen, um alle Bestellungen zu bearbeiten, aber gelegentliche oder definitive Änderungen werden nicht ausgeschlossen. In diesem Fall werden wir es hier angeben.

Im Moment akzeptieren wir nur eine Zahlungsart: per Überweisung vor dem Versand.

Wir haben uns für ein sehr einfaches Verfahren entschieden, da in jedem Fall eine telefonische oder e-mail Bestätigung der Transaktionsbedingungen notwendig ist. Dies liegt daran, dass das Gewicht des Pakets die Grundgebühr übersteigen kann. In diesem Fall werden die endgültigen Kosten des Transports mitgeteilt und im Falle der Einhaltung wird die Bestellung endgültig bearbeitet.

Es kann auch vorkommen, dass ein Teil der Produkte im laufenden Betrieb ausläuft und in diesem Fall auch eine neue Konformität erforderlich ist.

Der Kaufmechanismus besteht aus dem Hinzufügen von Produkten zum Einkaufswagen und wenn Sie die Bestellung bestellen möchten, gehen Sie zum Warenkorb und drücken Sie den Bestellknopf. Von dort wird es notwendig sein, die angeforderten Informationen einzugeben, falls nicht bereits in unserer Datei, und die verschiedenen Optionen zu markieren, bevor der Prozess abgeschlossen wird. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erscheinen die Bestätigung und die Referenz der Bestellung auf dem Bildschirm, gleichzeitig wird eine vollständige Datei derselben in der angegebenen E-Mail-Adresse empfangen.

Nach Durchführung der oben genannten Ratifizierung wird die Bestellung innerhalb von höchstens einer Woche versandt, außer bei Rückschlägen oder Unmöglichkeit jeglicher Art.